購物指南
訂單和送貨
線上客服服務時段：週一~ 週五 AM8:30~PM5:30由客服人員為您服務。非以上線上客服時段請多多利用訂單查詢功能中『訂單詢問』、商品介紹頁中『商品詢問』或客服信箱，我們將會盡速的為您服務。
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依消費者保護法規定，丁丁藥局線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。請保持商品、附件、包裝、贈品、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整，否則恕不接受換貨。但已拆封之CD、VCD、DVD、食品、衣服、耗材、個人衛生用品，以及商品銷售網頁上特別載明之商品，均不接受退換貨。
若因商品退回而使該次交易金額低於899元，我們將加扣新台幣100元的物流處理費；若您退回的商品非物品本身的暇疵問題，則需由您負擔新台幣100元的退貨物流處理費。
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處理費計算方式
目前丁丁藥局全館可以限時免運費，活動到期後將恢復1000元以下訂單收100元運費。
會員常見問題
是的~~ 新申請會員是免費
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忘記密碼:：點選"會員專區"->"忘記密碼" 依照指示進行密碼取回重設工作
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商品諮詢問題
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最新商品資訊的部分可以點選右下角的"聊天"圖示, 可以在線上進行詢問
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付款方式
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- 銀行匯款或ATM轉帳
- 信用卡付款
- 貨到付款
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線上刷卡的部分, 於購物車結帳的時候選擇"信用卡扣款"後 將會導入到聯合信用卡(NCCC)的網路交易平台完成扣款動作
這裡提供以下幾種分期付款模式
- 一次付清
- 三期零利率
- 六期零利率
註: 分期零利率方案目前僅適用丁丁聯名卡
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貨到付款部分, 請於購物車結帳的時候選擇"貨到付款"
之後商品到貨到收件地點時, 請一次付清款項給貨運公司送貨人員, 之後丁丁方會於所屬的貨運公司收款以完成交易
虛擬帳號(ATM)匯款方式, 請於購物車結帳時選擇"網路ATM匯款"後, 於指定的期限內匯款到指定帳號後
丁丁端一旦確認匯款來源帳號與金額與訂單資訊一致後, 將會進行出貨流程